La digitalización es una tendencia irreversible que está transformando el mercado y el comportamiento de los consumidores, ofrece ventajas como la mejora de la eficiencia, la innovación, la personalización, la transparencia y la satisfacción del cliente. Sin embargo, implica desafíos como la adaptación a los cambios tecnológicos, la inversión en infraestructura y capacitación, la protección de los datos y la seguridad, y la diferenciación frente a la competencia (ALADDA.2023).
El proyecto Bike2Web propone una solución en el campo de la comercialización de vehículos, que consiste en ofrecer a través de un sistema de información digital, un conjunto de servicios que permitan a los pequeños y medianos concesionarios de Colombia y América Latina la digitalización en sus procesos de venta, aumentar su presencia en internet, generar y gestionar clientes potenciales, y optimizar los procesos de relacionamiento con estos, de tal manera que se incentive el cierren de ventas multicanal.
Por medio de esta solución se logrará Mejorar la presencia en internet por parte de pequeños y medianos concesionarios de vehículos en Colombia y América latina, contando con el desarrollo de sitios web optimizados para la captación y conversión de clientes potenciales, herramientas que viabilicen el uso de nuevos medios de mercadeo y publicidad para la promoción eficiente de vehículos